教練式領導：三項核心技巧，提升員工表現與團隊韌性

教練式領導的核心在於培養員工自主性和成長能力，提升團隊表現和組織韌性。 本文深入探討三項核心技巧：以教代訓、行動學習和培養成長型思維。

以教代訓：經驗傳承，提升工作技能與執行力

超越傳統培訓，將領導者經驗轉化為可操作的指導，提升員工工作技能和執行力。

有效經驗分享與實踐指導計劃

將專業知識和經驗分解成可操作步驟，透過一對一指導、團隊分享或情境模擬（角色扮演），讓員工在實踐中學習。 設計包含明確目標、步驟和評估標準的實踐指導計劃，並根據員工不同學習風格（視覺、聽覺、動手實踐）調整教學方法，及時給予回饋。

行動學習：引導自主思考，培養問題解決能力

引導員工透過開放式提問、反思性提問等教練式技巧，獨立思考並解決問題，從中培養自主性和創新能力。

行動學習步驟

• 明確問題與目標: 運用開放式問題，鼓勵員工詳細描述問題，並共同設定SMART目標和行動計劃。

• 實踐與觀察: 提供支持，觀察員工表現，記錄進展和問題，定期回饋。

• 反思與調整: 分析成功與失敗經驗，制定改進計劃，鼓勵持續學習。

成長型思維：鼓勵嘗試，從錯誤中學習

培養員工成長型思維，鼓勵他們從錯誤中學習，持續自我提升，提升團隊適應力和韌性。

培養成長型思維的教練式技巧

• 鼓勵嘗試與犯錯

• 引導自我反思

• 關注進步而非完美

• 設定具挑戰性的目標

• 提供有建設性的回饋

• 強化正面自我對話

• 建立鼓勵成長和學習的團隊文化

教練式提問：引導自我成長，提升團隊韌性

教練式提問是引導員工自我思考的關鍵工具，能提升自我覺察力、問題解決能力和責任感，並強化團隊韌性。

教練式提問技巧

• 傾聽

• 開放式提問

• 引導式提問

• 反思性提問

• 總結與確認

以教代訓：實戰案例分析

透過一系列教練式提問，引導員工反思並找出問題根源，學習新策略和方法，提升專業能力。

結論：持續學習與實踐，打造高效能團隊

教練式領導的核心在於引導員工自主學習和成長，提升團隊整體績效和組織韌性。 持續學習和實踐，並根據團隊成員需求和組織文化調整策略，才能真正提升員工表現。

常見問題 (FAQ)

• Q1. 教練式領導與命令式領導的差異？  教練式領導強調夥伴關係與共同成長，引導員工自主思考，而非單純下達指令。

• Q2. 如何有效運用「以教代訓」？  經驗分享、實踐指導計劃、因材施教、情境模擬、持續追蹤與回饋。

• Q3. 如何運用行動學習？ 明確問題與目標，實踐與觀察，反思與調整，持續學習。